Verfolgen Sie die Erstellung Ihrer Anleitungen auf unserem Kundenserver.

 

Unsere Kunden haben die Möglichkeit, den Versionsverlauf der Dokumente, die wir erstellen, jederzeit zu verfolgen. Sie können Ankündigungen, Aufgaben oder Diskussionen hinzufügen. Durch Benachrichtigungen, die sie selber konfigurieren können, sind sie jederzeit auf dem neuesten Stand.

 

Professionell erstellte Betriebsanleitungen vermindern das Haftungsrisiko

 

Es ergeben sich aufgrund mangelhafter Betriebsanleitungen für den Hersteller Haftungsrisiken in Millionenhöhe. Personenschäden oder Geräteschäden sind häufig auf falsche Handhabung durch die Beschreibung in solch mangelhaften Betriebsanleitungen zurückzuführen. Unverständliche oder fehlerhafte Betriebsanleitungen sind ein Produktmangel und Verbraucher können Händler für Geräteschäden durch unverständliche Handbücher haftbar machen. Der Schaden wird meistens auf der Grundlage des Geräte- und Produktsicherheitsgesetzes (GPSG) zur Wiedergutmachung von Sach- und Umweltschäden geltend gemacht. Darüber hinaus entsteht ein Imageverlust, der selbst durch kostenintensive Aufwendungen im Marketing kaum zu kompensieren ist.

Damit Hersteller nicht für jeden Produkttyp immer wieder den Prüfaufwand betreiben müssen, bietet der TÜV auch die Möglichkeit, ganze technische Redaktionen zertifizieren zu lassen. Dies gilt auch für externe Dienstleister. Vergleichbar mit dem ISO 9000ff Audit